É muito comum registros de perdas de documentos ou acidentes
de trânsito durante as comemorações que reúnem muita gente, o período de
Carnaval é uma delas. Mas, se isso acontecer, a pessoa não precisa se deslocar
até uma Delegacia física. O fato pode ser comunicado de casa, do trabalho ou de
qualquer lugar que preferir, porque a Polícia Civil da Paraíba disponibiliza
para a população durante 24 horas a Delegacia Online.
A ferramenta foi criada para gerar mais comodidade ao
usuário, como se ele tivesse dentro de uma delegacia física e o atendimento
online está disponível no site: www.delegaciaonline.pb.gov.br e pode ser
acessada de tablets, smartphones e computadores, desde que estejam conectados à
internet. O serviço registra ocorrências relacionadas a perdas de documentos e
objetos, furtos simples, acidentes de trânsito sem vítima, pessoas
desaparecidas e encontro de pessoas.
Ao acessar o portal www.delegaciaonline.pb.gov.br o usuário
é direcionado a um formulário que deve ser preenchido com os dados da
ocorrência. Estas informações são encaminhadas para o setor responsável por
fazer uma análise, que demora, no máximo, 24 horas. Em seguida, o cidadão que
registrou a ocorrência recebe em seu e-mail uma senha de acesso a um protocolo.
Caso a ocorrência esteja de acordo com as normas da
Delegacia Online, o usuário receberá o boletim de ocorrência. Se ocorrer algum
problema, a pessoa vai receber um e-mail com a justificativa pela reprovação e
com as devidas recomendações para resolvê-lo. A análise dos registros dos
cidadãos é feita por servidores da Seds e ocorre em dias úteis – Secom-PB.
Carlos Magno
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