Foto: Renata Medeiros/Secom-JP
Os consumidores de João Pessoa já podem acompanhar, em tempo
real, a situação dos postos de combustíveis da cidade, verificando quais estão
em conformidade, quais foram autuados ou interditados e consultando os preços
atualizados. A novidade foi apresentada pelo prefeito Leo Bezerra, que lançou o
Procon-JP Digital 2.0, plataforma disponível no site (CLIQUE AQUI).
A solenidade aconteceu na sede do Procon-JP, na Rua Dom
Pedro I, no Centro da Capital. Na ocasião, o gestor também entregou novos
equipamentos tecnológicos, como tablets, computadores, scanners e Starlink, que
vão permitir aos fiscais alimentar o sistema de forma mais rápida e eficiente.
Segundo o prefeito, as iniciativas fazem parte da reformulação do Procon-JP,
que inclui a modernização dos serviços, a informatização dos processos e a nova
sede do órgão.
Foto: Renata Medeiros/Secom-JP
“Reforço diariamente que o objetivo central dessas ações é
beneficiar a população e garantir que as normas sejam cumpridas de forma justa.
Estamos avançando na modernização tecnológica em todas as áreas da gestão,
sempre buscando oferecer serviços mais eficientes e facilitar a vida do
cidadão”, afirmou o prefeito.
Durante a apresentação, o secretário do Procon-JP, Júnior
Pires, explicou que a nova plataforma permite ao consumidor consultar os preços
dos combustíveis e comparar os valores praticados pelos postos da cidade. Por
meio de um mapa interativo, também é possível acessar informações sobre cada
estabelecimento, verificar sua situação, consultar eventuais autuações e
conhecer os relatórios de fiscalização.
A ferramenta ainda permite que o consumidor faça denúncias
relacionadas a possíveis preços abusivos. Com isso, o cidadão passa a ter mais
informações para escolher onde comprar e também pode contribuir diretamente com
o trabalho de fiscalização do Procon-JP.
Foto: Renata Medeiros/Secom-JP
“O consumidor passa a ter autonomia para escolher o
estabelecimento que melhor atende às suas necessidades. É uma ferramenta
inovadora, que reúne informações sobre todos os postos em um único mapa
interativo, incluindo possíveis infrações, autuações e irregularidades
identificadas durante as fiscalizações”, explicou Júnior Pires.
Fiscalização mais tecnológica
Os fiscais do Procon-JP também passaram a contar com
processos totalmente informatizados. Os antigos formulários foram substituídos
por tablets, que permitem o registro digital das informações diretamente nos
estabelecimentos fiscalizados. A plataforma Procon-JP Digital 2.0 foi
desenvolvida pela Agência de Inovação
Tecnológica de João Pessoa (Inovatec) e possui interface pensada para facilitar
a navegação, inclusive para usuários com pouco conhecimento tecnológico.
Foto: Renata Medeiros/Secom-JP
Pesquisa de preços
O setor de pesquisa do Procon-JP também passou a funcionar
de forma totalmente informatizada. Desde o início deste semestre, a coleta de
dados nos estabelecimentos e a elaboração das tabelas de preços são realizadas
por meio de tablets conectados ao sistema de internet da Prefeitura.
Escola do Consumidor
Outra ferramenta disponibilizada pelo Procon-JP é a Escola
do Consumidor, que oferece gratuitamente cursos de capacitação sobre consumo
consciente e direitos do consumidor. As atividades são destinadas tanto à
população quanto aos servidores do órgão que atuam diretamente no atendimento
ao público.
A Escola do Consumidor pode ser acessada por dispositivos
móveis e oferece conteúdos voltados à educação e à defesa dos direitos do
consumidor.
Max Oliveira/Evanice Gomes/Lilian Moraes – Secom-JP
