Foto: Divulgação/Secom-PB
Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (Cagepa) inicia,
neste domingo (1º), a sétima edição da campanha “Fique em Dia com a Cagepa”,
oferecendo condições especiais para que clientes residenciais, comerciais e
industriais regularizem seus débitos. A campanha segue até 30 de novembro de
2026, com expectativa de realizar mais de 140 mil negociações, descontos de até
100% em multas e juros por atraso, até 90% em multas por irregularidades e
possibilidade de parcelamento em até 60 vezes.
A iniciativa busca facilitar a regularização das pendências
financeiras, oferecendo alternativas de pagamento mais acessíveis e adequadas à
realidade dos consumidores.
O presidente da Cagepa, Márcio Maranhão, destaca que a
campanha representa uma oportunidade para os clientes colocarem suas contas em
dia e fortalecerem o relacionamento com a Companhia.
“A campanha Fique em Dia é uma oportunidade para que nossos
clientes regularizem suas pendências com condições especiais e mais acessíveis.
Estamos trabalhando para oferecer alternativas que facilitem esse processo,
mantendo o diálogo com a população e garantindo a sustentabilidade dos serviços
prestados pela Cagepa”, afirma.
Além das contas em atraso, a campanha contempla consumidores
com multas decorrentes de irregularidades, como ligações clandestinas e desvios
de água. Nesses casos, os descontos podem chegar a 90% sobre o valor das
multas, possibilitando a regularização da situação junto à Companhia.
Atendimento facilitado
O diretor Comercial da Cagepa, Isaac Veras, ressalta que a
diversidade de canais de atendimento permitirá ampliar o alcance da campanha em
todas as regiões do estado.
“Nossa expectativa é superar a marca de 140 mil negociações,
ampliando o alcance da campanha em todo o estado. Por isso, estamos
disponibilizando diferentes canais para que os clientes possam consultar seus
débitos e negociar de maneira prática, sem precisar se deslocar até uma unidade
de atendimento”, destaca.
Durante a campanha, os consumidores poderão consultar
débitos e realizar negociações por meio dos seguintes canais:
Call Center 115: ligação gratuita de telefones fixos
e celulares;
WhatsApp: (83) 98198-4495;
Atendente virtual EVA: disponível no site da Cagepa;
Agência Virtual: CLIQUE AQUI;
Aplicativo Cagepa: disponível para Android e iOS. Os
canais digitais oferecem acesso aos serviços da Companhia 24 horas por dia,
sete dias por semana, conforme a modalidade de atendimento. Quem preferir
atendimento presencial poderá procurar as lojas da Cagepa em João Pessoa,
Campina Grande, Guarabira, Patos, Pombal e Cajazeiras, além dos postos
instalados nas Casas da Cidadania em diferentes municípios paraibanos.
Secom-PB
