Foto: Divulgação/Secom-PB
Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (Cagepa) iniciou,
nesse domingo (1º), a sétima edição da campanha “Fique em Dia com a Cagepa”,
que oferece condições especiais para que clientes residenciais, comerciais e
industriais regularizem seus débitos. A campanha segue até 30 de novembro, com
expectativa de realizar mais de 140 mil negociações, descontos de até 100% em
multas e juros por atraso, até 90% em multas por irregularidades e
possibilidade de parcelamento em até 60 vezes.
A iniciativa busca
facilitar a regularização das pendências financeiras, oferecendo alternativas
de pagamento mais acessíveis e adequadas à realidade dos consumidores. O
presidente da Cagepa, Márcio Maranhão, destaca que a campanha representa uma
oportunidade para os clientes colocarem suas contas em dia e fortalecerem o
relacionamento com a Companhia. “A campanha Fique em Dia é uma oportunidade
para que nossos clientes regularizem suas pendências com condições especiais e
mais acessíveis. Estamos trabalhando para oferecer alternativas que facilitem
esse processo, mantendo o diálogo com a população e garantindo a
sustentabilidade dos serviços prestados pela Cagepa”, afirma.
Além das contas em atraso, a campanha contempla consumidores
com multas decorrentes de irregularidades, como ligações clandestinas e desvios
de água. Nesses casos, os descontos podem chegar a 90% sobre o valor das
multas, possibilitando a regularização da situação junto à Companhia.
Atendimento facilitado
O diretor Comercial da Cagepa, Isaac Veras, ressalta que a
diversidade de canais de atendimento permite ampliar o alcance da campanha em
todas as regiões do estado. “Nossa expectativa é superar a marca de 140 mil
negociações, ampliando o alcance da campanha em todo o estado. Por isso,
estamos disponibilizando diferentes canais para que os clientes possam
consultar seus débitos e negociar de maneira prática, sem precisar se deslocar
até uma unidade de atendimento”, destaca.
Durante a campanha, os consumidores podem consultar débitos
e realizar negociações por meio dos seguintes canais:
Call Center 115:
ligação gratuita de telefones fixos e celulares;
WhatsApp: (83) 98198-4495;
Atendente virtual EVA: disponível no site da Cagepa;
Agência Virtual: CLIQUE AQUI;
Aplicativo Cagepa: disponível para Android e IOS
Os canais digitais oferecem acesso aos serviços da Companhia
24 horas por dia, sete dias por semana, conforme a modalidade de atendimento.
Quem preferir atendimento presencial pode procurar as lojas da Cagepa em João
Pessoa, Campina Grande, Guarabira, Patos, Pombal e Cajazeiras, além dos postos
instalados nas Casas da Cidadania em diferentes municípios paraibanos.
Secom-PB
